La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha anunciado cambios en su equipo de liderazgo estratégico y estructura corporativa. Los cambios permitirán a la organización servir mejor a sus clientes a medida que la asociación implementa una estrategia centrada en sus competencias.
Así, a partir del 1 de enero de 2020, Aleks Popovich (actualmente vicepresidente Senior de Servicios Financieros y de Distribución) dirigirá una división de Servicios al Cliente y de Negocios (CBS), de reciente formación. Esta nueva división gestionará las operaciones de liquidación de la industria, las ventas y el marketing, así como el servicio al cliente.
A partir del 31 de diciembre de 2019, Mark Hubble, vicepresidente senior de soluciones de aviación de la IATA, se retirará después de 16 años de servicio. La división de Marketing y Servicios Comerciales que dirigió se disolverá y sus funciones se incorporarán en gran medida a la nueva división de Servicios al Cliente y Negocios.
Por otra parte, el 1 de enero de 2020, una nueva división de Servicios financieros, de distribución y de datos (FDDS) agrupará el trabajo de la asociación en transformación digital, procesos industriales eficientes, diferenciación de productos e inteligencia empresarial. Esta división reemplazará a la antigua división de Servicios financieros y de distribución. Popovich liderará también el FDDS de manera provisional hasta que se finalice el proceso de reclutamiento.
Además, se contratarán unos 50 nuevos profesionales, la mayoría para la división de Miembros y Relaciones Externas (MER), actualmente liderada por Brian Pearce, economista jefe de la IATA.
La IATA además ha solicitado a su Junta General que se amplíe el mandato de su actual director general y CEO, Alexandre de Juniac, ya que su plazo está previsto que finalice en agosto de 2020.
