La aerolínea de bajo coste Ryanair ha creado un Panel de asesoramiento al cliente, en el que invita a sus pasajeros de toda Europa a dar su opinión y hacer recomendaciones que ayuden a Ryanair a seguir mejorando el servicio al cliente tras la pandemia.
Entre los clientes que asesoren a la aerolínea, Ryanair va a seleccionar a algunos de ellos para que participen en un evento de atención al cliente, que tendrá lugar en las oficinas de la compañía en Dublín. Los consumidores que se queden fuera de la primera reunión podrán formar parte de futuras convocatorias que la aerolínea tiene previsto realizar en ciudades como Madrid, Roma, Berlín y Varsovia, entre otras.
Las recomendaciones del Panel darán forma al programa de mejoras para clientes de Ryanair en 2022, que reforzará el compromiso de la aerolínea de ofrecer las tarifas más bajas, vuelos puntuales y el mejor servicio al cliente.
Para participar en él, las solicitudes deberán presentarse en Ryanair.com antes del 31 de mayo y los candidatos seleccionados serán notificados antes del 14 de junio. Los vuelos y el alojamiento en hotel para los miembros del panel (junto con un acompañante) serán cubiertos por Ryanair de forma que tengan la oportunidad de explorar la capital irlandesa en su viaje de dos noches.
Dara Brady, director de Marketing y Digital de Ryanair, ha declarado que “estamos encantados de lanzar nuestro primer Panel de Asesoramiento al Cliente para que los consumidores nos ayuden a impulsar mejoras en la atención y el servicio al cliente de Ryanair. Aunque somos imbatibles en cuanto a tarifas bajas, opciones y puntualidad de los vuelos, a medida que crecemos hasta alcanzar los 200 millones de pasajeros anuales, estamos decididos a seguir escuchando a nuestros clientes y a mejorar el servicio que les ofrecemos”.
