Qatar Airways ha lanzado Sama 2.0, la primera tripulación de cabina digital basada en Inteligencia Artificial en el mundo. Esta iniciativa revolucionaria ha sido el foco de atención en la ITB de Berlín, la principal feria de viajes y turismo del mundo.
Sama, que significa «cielo» en árabe, ha cautivado con su interactividad y capacidad para proporcionar respuestas en tiempo real a una amplia gama de consultas sobre Qatar Airways, destinos y consejos de viaje. Desarrollado en colaboración con UneeQ, especialista en tecnología de IA, Sama 2.0 marca un hito en la industria aérea al combinar la tecnología de vanguardia con un servicio personalizado sin igual.
Babar Rahman, vicepresidente de Marketing de Qatar Airways, enfatiza que Sama 2.0 refleja el compromiso de la aerolínea con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Este avance demuestra la capacidad de Qatar Airways para liderar la industria al colaborar con expertos en innovación y crear productos y servicios pioneros para sus clientes.
Danny Tomsett, CEO de UneeQ, destaca la importancia de Sama como una solución innovadora que ofrece interacciones personalizadas y atractivas, alineadas con la reputación de Qatar Airways de brindar un servicio de primer nivel.
Además del lanzamiento de Sama 2.0, Qatar Airways ha sido reconocida por su innovación en múltiples ocasiones, incluido el premio a la Mejor Página Web de Aerolínea del Mundo en los World Travel Tech Awards. Asimismo, en el reciente Web Summit Qatar, la aerolínea presentó su experiencia Generative AI, diseñada para ofrecer a los clientes una planificación de viajes personalizada y sin complicaciones.
