Las aerolíneas deben mostrar desde el principio del proceso de compra el precio real de sus viajes, así como los costes de pago por tarjeta de crédito, según una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) publicada este jueves.
En 2011, la Autoridad de la Competencia de Italia ((AGCM) sancionó a la compañía irlandesa Ryanair por publicar, en su web, precios que no aparecían en el primer momento como el importe del IVA, los costes registrados online y las tarifas por el pago con tarjeta.
Ryanair recurrió a los tribunales italianos que anularan la decisión de la AGCM y dado que su recurso fue desestimado, apeló al Consejo de Estado de Italia que planteó el problema al TJUE.
En la sentencia publicada este jueves, el Tribunal recuerda su jurisprudencia, según la cual una compañía aérea, como Ryanair, tiene la obligación de mostrar en sus ofertas online, desde la primera indicación del precio (es decir, en la oferta inicial), la tarifa del pasajero y también, por separado, los impuestos, tasas, suplementos y aranceles inevitables y previsibles.
También señala la sentencia que las aerolíneas deben mostrar como “suplementos opcionales” las tasas derivadas de la facturación siempre y cuando haya alternativas gratuitas, tales como realizarla de manera presencial en el propio aeropuerto. En caso de que la operadora cobre cargos adicionales por el método de pago, la sentencia estimó que también “deben ser mostrados en el precio inicial del viaje”.
