Airbus ha inaugurado oficialmente un nuevo Centro de Atención al Cliente dedicado a aviones comerciales en Johannesburgo, lo que marca un hito importante en casi cinco décadas de asociación con el sector de la aviación de África.
Las instalaciones acercarán a Airbus a sus clientes de aerolíneas en todo el continente, mejorando la proximidad con el cliente y ofreciendo una gama completa de servicios para ayudar a los operadores a mantener flotas seguras, eficientes y fiables. El centro proporcionará asistencia técnica, soluciones de ingeniería y mantenimiento, análisis del rendimiento de la flota, servicios de formación y atención al cliente in situ para todas las familias de aviones comerciales de Airbus, incluidos los A220, A320 , A330 y A350 .
“El nuevo centro amplía la presencia de Airbus en África y subraya nuestra confianza en el potencial de la región, a medida que invertimos en capacidades locales, empoderamos a nuestros clientes, impulsamos la conectividad y el progreso compartido en todo el continente”, afirmó Gabriel Semelas, presidente de Airbus en Oriente Medio y África.
Airbus está presente en África desde 1976, cuando se entregó el primer A300 al continente. Actualmente, casi 40 aerolíneas operan más de 260 aviones Airbus. Según su Pronóstico de Servicios Globales, Airbus prevé que en los próximos 20 años se necesitarán en el continente africano 14.000 nuevos pilotos y 21.000 mecánicos e ingenieros para afrontar el aumento de la demanda de viajes aéreos.
La inauguración coincide con la celebración de 30 años de servicio e innovación de Airbus Helicopters en el sur de África, donde el centro de Midrand proporciona mantenimiento, repuestos, apoyo logístico y el primer simulador de realidad virtual H125 de África para entrenamiento de pilotos.
Airbus Defence and Space también sigue apoyando a los gobiernos africanos con aviones militares, servicios de observación de la Tierra y soluciones de conectividad satelital.
Con más de 180 proveedores africanos integrados en su cadena de suministro global, Airbus sigue desempeñando un papel clave en el desarrollo de las capacidades aeroespaciales del continente. Desde la fabricación de componentes y los servicios de mantenimiento hasta las colaboraciones en formación y la transferencia de tecnología, la presencia industrial de Airbus impulsa la creación de empleo, el desarrollo de competencias y el crecimiento económico local en toda África.
