General Atomics Aeronautical Systems (GA-ASI) se ha aliado con Ramco Systems para su programa de mantenimiento SkyGuardian Global Support Solutions (SGSS). De este modo, Ramco proporcionará su plataforma de software de planificación de recursos empresariales (ERP) para servicios de mantenimiento, reparación y revisión (MRO), con el objetivo de respaldar los sistemas de aeronaves pilotadas remotamente (RPA) MQ-9B SkyGuardian y SeaGuardian.
“La tecnología de Ramco es líder en la industria al proporcionar una solución llave en mano para digitalizar las operaciones de MRO, mejorar los tiempos de respuesta (TAT), mejorar la satisfacción del cliente, el cumplimiento del nivel de servicio, la entrega a tiempo y la gestión de otros procesos comerciales complejos”, dijo el vicepresidente de Mantenimiento de GA-ASI, Sam Richardson.
Por su parte, Manoj Kumar Singh, presidente de Ramco Systems Corporation y director de atención al cliente, aviación, aeroespacial y defensa, asegura que “garantizar la confianza de un líder mundial en sistemas aéreos no tripulados es un logro histórico para Ramco. La funcionalidad de aviación profunda de Ramco, construida durante los últimos 25 años y complementada con características innovadoras de próxima generación, optimizará la eficiencia operativa del programa SkyGuardian”.
El programa SGSS es compatible con los clientes de GA-ASI que operan el MQ-9B. Brinda a los operadores soluciones de mantenimiento completo que permiten la máxima disponibilidad del sistema, elementos comunes y servicios de capacitación completos.
El SGSS reduce los costes del ciclo de vida para los clientes al aprovechar el coste de mantenimiento en todos los clientes de MQ-9B. El plan fusiona recursos, especialmente para operadores regionales, para crear sinergias en adquisiciones, gestión y reparaciones en depósito. Este enfoque de «Flota consolidada» para los operadores de SkyGuardian proporciona un poder de compra colectivo que incentiva a los proveedores y subcontratistas a crear acuerdos contractuales a largo plazo y soluciones innovadoras para aumentar la atención al cliente y los ahorros de costes que se transmiten al cliente.
