Boeing ha publicado hoy su tercer informe anual sobre el progreso de la empresa en el fortalecimiento de la seguridad de sus productos, con un enfoque en mejorar la cultura de seguridad y trabajar para reducir esos riesgos. El informe resume el trabajo continuo en iniciativas a largo plazo con clientes y en toda la industria, así como los cambios que la empresa está implementando para abordar las recomendaciones del panel de expertos autorizado por el Congreso y la FAA.
“Tenemos la responsabilidad de garantizar la seguridad de todos aquellos que vuelan, utilizan, operan y mantienen nuestros productos. Nuestras acciones están enfocadas en realizar mejoras adicionales para asegurar la seguridad, el cumplimiento y la conformidad de nuestros productos y servicios, sin compromisos,” dijo Mike Delaney, director de Seguridad Aeroespacial de Boeing. “Nuestro compromiso es no olvidar nunca nuestra responsabilidad de asegurar que cada acción y decisión traigan mejoras duraderas a la seguridad y calidad de nuestros productos y servicios.”
El informe 2024 incluye las acciones a largo plazo y los hitos logrados por Boeing en los últimos 12 meses:
– Cultura de seguridad: Desde el accidente del 737-9 en enero de 2024, la empresa redobló sus esfuerzos para fomentar que los empleados planteen preocupaciones sobre la seguridad, calidad y cumplimiento de productos y servicios. El resultado fue un aumento de más del 500% en las presentaciones a través del canal de reporte Speak Up a principios de 2024 en comparación con el mismo período en 2023. En 2023, Boeing introdujo una plataforma de aprendizaje digital – Safety Experience at Boeing – para que los empleados aprendan y apliquen lecciones de seguridad en su trabajo. Para complementar la capacitación de liderazgo “Just Culture Essentials” introducida en 2021, Boeing lanzó el año pasado los “Principios Rectores de Just Culture” para líderes y equipos, con el fin de crear un ambiente donde los empleados se sientan seguros y empoderados para reportar errores, permitiendo aprender de ellos para prevenir que vuelvan a ocurrir.
– Prácticas de sSeguridad: Estableció Juntas de Sistema de Gestión de Seguridad en las unidades de negocio para identificar, rastrear y mitigar riesgos dentro de sus áreas de operación. Expandió el uso de fuentes externas de datos de seguridad y trabajó con la FAA para desarrollar algoritmos de aprendizaje automático que identifiquen peligros emergentes y tendencias de seguridad. Inició un esfuerzo pionero para compartir datos operacionales adicionales con equipos de ingeniería sobre cómo los productos de Boeing están operando en el campo, permitiendo a los ingenieros de diseño validar que los diseños están funcionando según lo previsto.
– Colaboración para una industria más segura: Expandió los programas de Entrenamiento y Evaluación Basados en Competencias (CBTA) a cinco aerolíneas más y un total de nueve clientes. Este enfoque de entrenamiento combina competencias que incluyen conocimientos técnicos esenciales con habilidades de liderazgo como trabajo en equipo, comunicaciones y gestión de carga de trabajo para maximizar la comprensión del producto. Más que duplicó las interacciones de los Representantes de Operaciones de Vuelo de Boeing con las tripulaciones de vuelo de aerolíneas. Estos representantes, que incluyen pilotos y otros expertos en vuelo, asisten a las tripulaciones de más de 170 operadores globales en la operación segura y efectiva de sus productos Boeing.
