La compañía estadounidense American Airlines interrumpió todos sus vuelos en la víspera de la Navidad debido a un “problema tecnológico del proveedor”, según informó la aerolínea, que volvió después de una hora a reanudar sus vuelos. “Nos encantaría volver a poner en marcha los viajes y llevar a las familias a donde necesiten estar. Envíenos un mensaje directo con su código de confirmación para explorar las opciones de cambio de reserva”, indicó la compañía en las redes sociales.
Poco más tarde, y por la misma vía, American anunciaba que “hemos resuelto un problema tecnológico con un proveedor que afectó brevemente a los vuelos esta mañana. Pedimos disculpas sinceras a nuestros clientes por las molestias y hemos emitido una alerta de viaje para permitir una mayor flexibilidad. El clima también nos está retrasando. La intención nunca fue estropear las fiestas de nadie. Lamentamos el giro que tomó su viaje hoy. Nuestro equipo de equipaje trabajará para que pueda reunirse con su equipaje pronto”, señaló la compañía.
La interrupción de vuelos se produjo en una fecha clave para el transporte aéreo en la víspera del día de Navidad, un día en el que la aerolínea tiene previsto realizar más de 3.300 vuelos nacionales. American Airlines solicitó a la FAA la suspensión de vuelos a nivel nacional y, ésta, una vez resuelto el problema, levantó la orden de suspensión.
