Bruselas.– En vísperas de la próxima revisión del Reglamento 261/04 (compensación y asistencia en caso de denegación de embarque, cancelación y retrasos), el Parlamento Europeo ha adoptado una Resolución que contiene una serie de medidas para mejorar los derechos de los pasajeros, según recoge la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
Entre las medidas adoptadas figura la exigencia de:
– Puntos de información y servicios de asistencia en todos los aeropuertos. O en su defecto asistencia telefónica sin coste alguno.
– Más transparencia en los precios: que en el precio anunciado del billete se incluya el «núcleo duro» de lo que se cobra, es decir, también el coste de pagar con tarjeta de crédito o débito, la emisión de la tarjeta de embarque.
– Normas comunes para el equipaje de mano y prohibición de la cláusula no-show (si no coges el vuelo de ida, no puedes coger el de vuelta).
– Garantía obligatoria que proteja a los pasajeros en caso de que su aerolínea entre en quiebra.
– Menos barreras y más información y asistencia para personas con movilidad reducida.