Calcuta.- Los pasajeros de un vuelo de AirAsia India que viajaban este miércoles de Calcuta a Bagdogra vivieron una penosa situación y fuertes altercados con la tripulación del avión mientras esperaron en el mismo más de cuatro horas y media antes de despegar, según informan medios locales.
El director ejecutivo de Indian Oil Corporation, Dipankar Ray, que viajaba en dicho vuelo, se quejó del comportamiento muy "poco profesional y grosero" del personal de la aerolínea. “A pesar de las horas pasadas en el avión, no se nos ofreció comida ni agua. El piloto ordenó desembarcar sin dar ninguna explicación. Y cuando los pasajeros se negaron a bajar del avión debido a la fuerte lluvia, el capitán puso a tope el ventilador del aire acondicionado para expulsar a los pasajeros. Creó una escena de pánico, ya que se formó una niebla espesa dentro del avión y fue muy sofocante". Dijo Ray.
Dijo también que muchas mujeres comenzaron a vomitar y los niños lloraban. En un video que subió en su perfil de Facebook, se vio que los pasajeros estaban discutiendo fuertemente con los tripulantes para que apagaran el ventilador del aire acondicionado. "Esta es la forma en que la industria de la aviación trabaja en la India. Este servicio de AirAsia fue particularmente atemorizante … Evite Air Asia", dijo Ray en Facebook.
La compañía emitió un comunicado en el que confirmó el retraso del vuelo y manifestó sus excusas. "AirAsia India desea confirmar que el vuelo i5583 de Calcuta a Bagdogra se retrasó 4,5 horas debido a un problema técnico. AirAsia lamenta los inconvenientes causados ??a los pasaeros a causa de esta interrupción y desea señalar que la aerolínea siempre prioriza la seguridad, sobre todo", dijo la compañía.
Dijo también que no hubo riesgo para ninguno de los ocupantes a bordo del avión, ya que el aire acondicionado frío que circulaba se estaba condensando. "Esta es una ocurrencia normal a bordo de todas las aeronaves cuando el aire acondicionado se opera en condiciones de alta humedad", dijo el comunicado.
La compañía también afirmó que a todos los pasajeros afectados se les ofrecieron refrigerios y se les proporcionaron vuelos alternativos. Pero el ejecutivo de Indian Oil dijo que, aunque la aerolínea les sugirió que, una vez desembarcados, fueran a un comedor del aeropuerto y mostraran sus cartas de embarque para conseguir alimentos, “cuando llegamos al comedor indicado, nos rechazaron. No hubo comunicación de AirAsia. Tuvimos que pagar para comer. Cuando, por fin, embarcamos de nuevo, nos dieron un sándwich y una botella de agua de 250 ml., un tratamiento inaceptable ", dijo.
