Madrid.- La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) rechaza plenamente la decisión de Lufthansa de aplicar un recargo de 16 euros en las reservas por GDS anunciada esta semana, según indica en un comunicado.
“Se trata de una decisión unilateral que no ha tenido, en absoluto, en cuenta los criterios de las Agencias de Viajes, pues Lufthansa se limitó a enviar una notificación como consecuencia de su falta de acuerdo con Amadeus”, dice la UNAV.
“Es una medida injusta y lesiva para los intereses de las Agencias de Viajes, toda vez que la agencia, en la mayoría de los casos, no se limita a reservar un billete aéreo, sino que está prestando unos valiosos servicios de información y asesoramiento al cliente”, añade la asociación.
Por último, “UNAV considera, muy sinceramente, que el proceso de colaboración entre Lufthansa y las Agencias de Viajes se encuentra seriamente dañado, si no roto, haciendo francamente difícil cualquier tipo de colaboración de las agencias con la compañía alemana”, concluye el comunicado.
