Valencia.- Ante el alto porcentaje de reclamaciones por incumplimiento de la normativa española y de protección de los derechos de los pasajeros, la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana ha pedido a Aviación Civil que exija a las compañías que operan en territorio español un domicilio físico en España a efectos de plantear quejas, reclamaciones y cualquier actuación judicial o extrajudicial.
La Unión valenciana de Consumidores se refiere expresamente a la aerolínea de bajo coste irlandesa Ryanair y dice que ante los retrasos, denegación de embarque a menores de edad sin DNI, denegación de embarque a adultos con NIE, etc., las reclamaciones a un país extranjero supone un elevado coste al consumidor.
“En el caso de Ryanair, los consumidores se ven obligados a remitir la reclamación a Irlanda, ya que es el único domicilio que reconoce Ryanair y ni siquiera facilitan un correo electrónico”, dice la Unión de Consumidores de Valencia. “En el caso de instar la vía judicial, tampoco reconoce a efectos de notificaciones, citaciones ningún otro domicilio que el de Irlanda, a pesar de ser evidente su actividad en gran número de aeropuertos en territorio nacional. Los juzgados y tribunales han dado reiteradamente la razón a la Unión de Consumidores de la C.V., al designar el domicilio de Ryanair en el aeropuerto de Valencia, hasta tal punto que el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Valencia impuso una multa de 600 euros a Ryanair por obstaculizar la administración de Justicia y por impedir el reconocimiento de los legítimos derechos de los consumidores escudándose en un domicilio en Irlanda y queriendo entorpecer y dificultar el acceso a la justicia de los consumidores y usuarios”.
