El caos se desató este fin de semana en el aeropuerto londinense de Heathrow debido a una caída del sistema informático que bloqueó las puertas de acceso, cegó toda información en las pantallas de las terminales y provocó la suspensión de numerosos vuelos.
A últimas horas de la noche del domingo, Heathrow dijo que los problemas habían sido resueltos y que «los sistemas están volviendo a la normalidad».
Los responsables del aeropuerto se disculparon por el “apagón” debido a los “problemas técnicos que golpearon el centro oeste de Londres”. A últimas horas de la noche del domingo anunciaron que los problemas habían sido resueltos y que «los sistemas estaban volviendo a la normalidad», señalaron en su cuenta de Twitter.
«Pedimos disculpas por las molestias causadas. Nuestros equipos continuarán monitorizando nuestros sistemas y estarán disponibles para brindar asistencia a los pasajeros mientras trabajamos para reanudar nuestras operaciones regulares», añadieron.
El control del tráfico aéreo no se vio afectado por los problemas técnicos, que se produjeron en un día con gran afluencia de viajes familiares, lo que agravaron aún más los retrasos provocados por el mal tiempo durante el fin de semana.
La compañía British Airways indicó que las cancelaciones fueron el resultado de los fallos informáticos de Heathrow combinados con los problemas causados por la tormenta “Dennis”.
