Aena ha sido reconocida con el galardón ‘Best Airport Group Covid-19 Excellence’ en los World Airport Awards de 2022, otorgados por la prestigiosa consultora de investigación y estudios aeroportuarios Skytrax, que consulta a pasajeros de todo el mundo en más de medio centenar de aeropuertos. Los aeropuertos de Aena han sido seleccionados por sus elevados estándares de higiene y seguridad en sus instalaciones durante la pandemia.
El presidente de Aena, Maurici Lucena, ha destacado que “es una enorme satisfacción que los usuarios hayan valorado de forma tan positiva el continuo esfuerzo de Aena para implementar medidas y protocolos de seguridad sanitaria en momentos tan duros como los de la pandemia. Los equipos de Aena se han dejado la piel por recuperar la actividad de forma segura y los datos de tráfico en lo que llevamos de año y los que se prevén este verano demuestran que ha valido la pena y que los pasajeros confían en nuestras instalaciones y, por tanto, en España. Porque los aeropuertos son la puerta de entrada indispensable a nuestro país y a muchas de nuestras ciudades. Este reconocimiento internacional evidencia la extravagancia y la irresponsabilidad de las críticas dirigidas al principal aeropuerto de Aena durante la pandemia”.
Por su parte, el CEO de Skytrax, Edward Plaisted, ha ensalzado la labor del gestor aeroportuario español. “Felicitamos a Aena por su éxito al obtener este importante reconocimiento como el ‘Mejor Grupo Aeroportuario del Mundo por Excelencia en Higiene y Seguridad ante el Covid-19’. Los últimos dos años han sido extremadamente difíciles para los aeropuertos de todo el mundo. Han hecho frente a las numerosas restricciones del Covid-19 y a la gran caída en la demanda de viajes. Con el tráfico aéreo volviendo a niveles pre pandémicos, Aena está cumpliendo con el desafío de ofrecer los más altos estándares de calidad en toda su red de aeropuertos”.
Los usuarios han valorado especialmente aspectos clave como la señalización informativa relativa a la Covid-19, el requerimiento de uso de mascarillas, la disponibilidad en lugares visibles de dispensadores de gel y las medidas tomadas para mantener la distancia social, tanto en las zonas de descanso como en los controles de seguridad, así como la limpieza de los terminales y de los aseos.
Los World Airport Awards de Skytrax, que son considerados uno de los principales reconocimientos de calidad a nivel mundial para la industria aeroportuaria, han sido otorgados durante una ceremonia en el marco de la exposición Passenger Terminal que se celebra en París. Estos galardones están basados en las encuestas de satisfacción que la consultora realiza a los pasajeros de las diferentes aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo con un único formato de cuestionario y análisis.
