Para servir mejor a las aerolíneas africanas y del Oriente Medio, Airbus está reforzando sus equipos de atención al cliente con sede en Dubai para aviones comerciales, reuniéndolos a todos bajo un mismo techo.
El soporte al cliente, el soporte al proveedor, la ingeniería, la calidad, la implementación y reparación de la estructura de la aeronave, los servicios de ventas y marketing, el desarrollo comercial, la capacitación de vuelo y las operaciones de vuelo se ubicarán en Emiratos Árabes Unidos.
Además, la organización regional crecerá de 85 a 105 personas altamente cualificadas y se pondrá en marcha el 1 de enero de 2020. Esta nueva configuración tiene como objetivo aumentar la eficiencia en el soporte para más de 1.000 aviones Airbus en uso con 36 operadores en la región de África y Medio Oriente, al tiempo que ofrece nuevos servicios con capacidad digital para optimizar las operaciones de las flotas regionales.
La organización de Servicios al Cliente con sede en Airbus Dubai también proporcionará servicios técnicos y de capacitación para los clientes de Airbus, así como soluciones a medida para las necesidades y requisitos de las aerolíneas individuales.
Airbus ha tenido una fuerte presencia en África y Medio Oriente desde que abrió sus oficinas allí hace más de cuatro décadas. A lo largo de los años, Airbus ha iniciado numerosas asociaciones estratégicas en la región que han contribuido al desarrollo de la industria al proporcionar la mejor experiencia, servicios y productos. Hoy, la región desempeña un papel importante en los negocios internacionales y es un mercado clave para Airbus.
