Madrid.- El aeropuerto de Lanzarote recibió ayer en el Museo Aeronáutico la entrega de dos certificados, el Sello de Excelencia Europea 300+ y la convalidación europea del mismo, otorgada por la EFQM (Fundación Europea para la Gestión de Calidad).
La entrega se efectuó al término de la Jornada sobre “Modelo EFQM” y Excelencia en Gestión en la que se expusieron los beneficios del uso del modelo EFQM y su aplicación en diferentes ámbitos o sectores.
Este premio por la gestión aeroportuaria y la calidad de su servicio, le ha sido otorgado por el Club de Excelencia en Gestión, organización creada para promover la competitividad de las empresas a través de modelos de gestión que fortalezcan la innovación, la excelencia y las iniciativas emprendedoras, junto con las dos empresas evaluadoras SGS y el grupo GALGANO.
La Certificación de Excelencia Europea reconoce el compromiso empresarial por construir organizaciones basadas en el Modelo de Excelencia de la EFQM, cuyo objetivo es ayudar a las organizaciones empresariales a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia, a mejorar su funcionamiento.
El compromiso de Aena ha facilitado el camino hacia la excelencia iniciado en 2002, cuando el aeropuerto realizó su primera Autoevaluación, y el equipo directivo mantuvo una actitud de implicación directa con la gestión, participando activamente en el impulso del Modelo de Gestión y potenciando el desarrollo de sistemas para mejorar sus procesos y así dar satisfacción a las necesidades de los pasajeros que utilizan sus instalaciones, mejorando la calidad en todos los aspectos de sus actividades.
