Madrid.- International Airlines Group (IAG) invertirá en Volantio, una start-up que ha desarrollado una plataforma llamada Yana que permite a las aerolíneas identificar proactivamente pasajeros flexibles en vuelos de alta demanda y ofrecerles asientos alternativos en vuelos de menor demanda con incentivos adicionales.
Para Yana son fundamentales los algoritmos de aprendizaje automático que combinan millones de datos anonimizados para identificar a los pasajeros con la mayor probabilidad de estar interesados. De esta manera, los pasajeros reciben ofertas personalizadas que pueden incluir beneficios tales como upgrades, cupones de viaje y puntos de viajero frecuente.
Durante el programa global de aceleración de IAG Hangar 51, Volantio realizó pruebas con Iberia para analizar las tendencias de comportamiento de los pasajeros y logró el lanzamiento de Yana en el mercado europeo en tan solo 27 días hábiles. Esta ha sido la implementación más rápida que han hecho a nivel mundial con cualquier aerolínea.
IAG está trabajando con Volantio para ofrecer más oportunidades a los clientes que pueden beneficiarse del acceso a planes de viaje más flexibles. La plataforma basada en la web también permitirá a las aerolíneas del grupo aumentar la utilización de sus activos y sus ingresos unitarios.
Glenn Morgan, director de transformación digital de IAG, asegura que “Hangar 51 es una oportunidad fascinante y mutuamente valiosa para trabajar con start-ups en retos del negocio reales. Volantio nos ha mostrado las infinitas posibilidades de cómo podemos transformar la experiencia de los pasajeros y el futuro de los viajes. Estamos emocionados de poder invertir en una start-up tan innovadora con el potencial de beneficiar tanto a las aerolíneas como a los pasajeros”.
Volantio también recibirá financiación del fondo de inversión multimillonario de IAG para transformación digital.
