Chicago.- El constructor aeronáutico norteamericano Boeing ha anunciado este martes la creación de Boeing Global Services (Servicios Globales de Boeing), una nueva unidad de negocio que aglutinará los grupos de atención al cliente de las divisiones de aviones comerciales y de defensa, espacio y seguridad.
Boeing Global Services aglutinará las competencias esenciales de servicios que actualmente prestan Commercial Aviation Services y la unidad de Global Services and Support dentro de Boeing Defense, Space & Security. Aunque algunas de las unidades de soporte a clientes de flotas comerciales y de defensa seguirán formando parte de las dos unidades de negocio existentes, la nueva unidad proporcionará una amplia cartera de servicios avanzados e incorporará las competencias de varias filiales de Boeing, como Aviall y Jeppesen.
"El crecimiento sustancial de los servicios es esencial en la estrategia de Boeing a medida que nos adentramos en nuestro segundo siglo de existencia, y este cambio impulsará nuestros esfuerzos y ofrecerá un valor cada vez mayor a nuestros clientes", ha dicho Dennis Muilenburg, presidente y consejero delegado de Boeing.
Muilenburg ha designado a Stanley A. Deal, todo un veterano en Boeing, como presidente y consejero delegado de la nueva unidad de negocios. De 52 años, Deal aporta a su nuevo puesto tres décadas de amplia experiencia en el sector aeroespacial. Desde 2014 ha sido vicepresidente senior del negocio de Servicios de Aviación Comercial, donde ha conseguido récords de resultados año tras año. Antes fue vicepresidente y director general de Gestión de la Cadena de Suministro y Operaciones en Boeing Commercial Airplanes, siendo responsable de los grupos de gestión de proveedores, fabricación, sistemas de propulsión y calidad. Deal se incorporó a la compañía como ingeniero del programa de aviación militar C-17, y también ha ocupado puestos de responsabilidad en ventas y marketing.
"Teniendo en cuenta la expansión del mercado de servicios globales, este nombramiento fortalecerá y harán crecer a Boeing aún más y nos ayudará a obtener los mejores resultados para nuestros clientes, empleados, accionistas y otros colaboradores en los próximos años", declaró Dennis Muilenburg, presidente y consejero delegado de Boeing.
"Stan es un líder sumamente experimentado y capaz; tiene la preparación idónea para poner en marcha un negocio de servicios integrados y expandir nuestro mercado de servicios globales, tanto en aviación comercial como en defensa, que representa un valor estimado de unos 2.500 millones de dólares en los próximos 10 años", añadió Muilenburg. "El crecimiento sustancial de los servicios es esencial en la estrategia de Boeing a medida que nos adentramos en nuestro segundo siglo de existencia, y este cambio impulsará nuestros esfuerzos y ofrecerá un valor cada vez mayor a nuestros clientes".
Deal comenzará de inmediato a ultimar y ejecutar planes detallados y precisos para estructurar y organizar el nuevo negocio, a la vez que asegurará que se cumplan todos los compromisos con clientes a corto plazo y que el valor se maximice a largo plazo. Durante la transición trabajará estrechamente con el Vicepresidente Ray Conner y con Leanne Caret, Presidenta y Consejera Delegada de Defensa, Espacio y Seguridad.
La creación de una división dedicada a los servicios marca un cambio estratégico en la trayectoria del constructor aeronáutico norteamericano. Más rentable que la producción de aviones, el servicio despierta grandes atractivos. Boeing estima que el mercado mundial de los servicios comerciales y militares ascienda a 2.500 millones de dólares en los próximos 10 años, frente a los 3.000 millones de dólares que prevé su competidor europeo Airbus para los próximos veinte años.
Está previsto que Boeing Global Services empiece a funcionar a pleno rendimiento como la tercera unidad de negocio más importante de la compañía en el tercer trimestre de 2017; tendrá una pequeña sede en Dallas, donde Aviall tiene una presencia considerable en la actualidad. Aunque los detalles específicos del negocio y los demás nombramientos se irán desvelando poco a poco, está previsto que la mayor parte de la actividad que realizará la nueva unidad de servicios globales se mantenga en las instalaciones existentes.
La unidad de Servicios de Aviación Comercial (Commercial Aviation Services), que Deal ha dirigido desde 2014, tiene más de 12.000 empleados en todo el mundo y ofrece a las aerolíneas y a las compañías de leasing la mayor cartera del sector en cuanto a servicios y soporte, incluyendo, entre otros: soporte al cliente 24 horas, formación en vuelo y mantenimiento, piezas de recambio, soluciones de mantenimiento e ingeniería, modernización y actualización de aviones, planificación de vuelos, programación digital de los turnos de la tripulación, análisis avanzado de datos, y una amplia gama de soluciones para mejorar la eficiencia del cliente.
La unidad de Servicios y Soporte Globales (Global Services & Support), con más de 13.000 empleados en 295 ubicaciones, proporciona un amplio espectro de servicios a clientes militares y gubernamentales de todo el mundo, entre los que se incluyen formación, gestión de la cadena de suministro, modernización de los aviones, mantenimiento de las plataformas y optimización de datos. Este negocio es el mayor proveedor logístico del Departamento de Defensa de los EE.UU. y es líder del sector en proporcionar soluciones de manutención de aviones tanto de Boeing como de otros fabricantes.
