La Conferencia de Mantenimiento y Operaciones de 2019 de Bombardier celebrada en Fort Lauderdale, Florida, del 27 al 29 de agosto, ha ofrecido a clientes y operadores de Bombardier en todo el mundo la oportunidad de conocer las operaciones de aeronaves más recientes, así como los productos y programas más recientes, como el nuevo Centro de Servicios de Miami.
Este año reunió a más de 125 clientes y operadores durante dos días de sesiones de información detallada, incluida una revisión de programas clave como el avión Global 7500. Los visitantes también se beneficiaron de los debates técnicos y operativos en sus diversas plataformas al interactuar con Bombardier y la comunidad de operadores.
La Conferencia de Mantenimiento y Operaciones de EEUU es solo uno de varios eventos de alto perfil para clientes en 2019, con el objetivo de aumentar la conciencia del cliente sobre las operaciones de aeronaves, productos de clase mundial y eventos recientes del programa.
«En Bombardier, siempre estamos buscando formas de garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en todas las etapas de su viaje de servicio al cliente», dijo Jean-Christophe Gallagher, vicepresidente y gerente general de Bombardier. Bombardier Business Aircraft Experiencia del cliente. Eventos como este centrados en el cliente son esenciales para informar a nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios. Son muy valiosos para nosotros al ayudarnos a proporcionar la mejor experiencia de servicio posible. »
Bombardier tiene una sólida presencia de servicio al cliente en los Estados Unidos, que se fortalecerá con la inauguración de un nuevo centro de super-servicio en el condado de Miami-Dade, Florida. Las nuevas instalaciones de vanguardia en el aeropuerto de Miami-Opa Locka Business tendrán capacidades de mantenimiento ampliadas y totalmente equipadas para el mantenimiento programado o no programado, modificaciones de operaciones de aeronaves, aviónica y aeronaves en tierra (AOG) para todas las líneas de aviones comerciales Bombardier, Learjet , Challenger y Global .
Con la importante expansión del centro de servicio Seletar Aerospace Park en Singapur, la adición de nuevas paradas de mantenimiento en línea en Dubai y Biggin Hill, mejoras en los camiones del equipo de respuesta móvil de EEUU y en Europa y la adición de un avión solo móvil Challenger 300, tales iniciativas de expansión subrayan el compromiso continuo de Bombardier con la transformación para proporcionar los servicios de resolución más completos de la industria.
