Formación online para 30.000 agentes de viajes en la nueva plataforma de emisión de billetes aéreos 26/03/09 Madrid.- Amadeus España, líder en provisión de tecnología para el sector turístico, y Educaterra, la empresa de Telefónica dedicada a la formación, han desarrollado un programa de formación destinado a los 30.000 profesionales que trabajan en las agencias de viajes españolas conectadas a Amadeus.
Educaterra diseña y ejecuta desde enero de este año el proyecto, que tiene por objeto enseñar a los agentes el manejo y funcionalidades de Amadeus Ticketing, la nueva plataforma de emisión y reembolso de billetes aéreos a la que migrarán a lo largo de 2009 las más de 8.600 oficinas españolas conectadas al sistema Amadeus. Hasta ahora, las agencias utilizaban para la emisión de billetes el sistema Resiber. Con Amadeus Ticketing se obtendrán mejoras y nuevas funcionalidades que permitirán al agente ser más rápido y preciso, a través, por ejemplo, de la cotización automática de itinerarios o la simplificación de reembolsos, además del acceso a un mayor número de informes de ventas.
El curso, totalmente gratuito, consta de seis módulos con sus correspondientes ejercicios de evaluación, documentación de consulta (manuales, glosarios y guías rápidas de consulta) y vídeos explicativos. Además, los alumnos pueden asistir, desde cualquier lugar con conexión a Internet, a tutorías virtuales programadas en cuatro días de la semana en dos horarios, mañana y tarde. Al término de la formación los alumnos que superen el examen recibirán la certificación que les acredita como especialistas en la nueva plataforma de emisión de billetes aéreos de Amadeus.
