Madrid.- Con motivo del Acuerdo de Negocio Conjunto entre Iberia, British Airways y American Airlines se ha estrenado en la T4 del aeropuerto de Madrid Barajas el Centro de Conexiones para clientes que vuelen entre Europa y el Atlántico Norte.
En el Transfer Center trabajan empleados de las tres compañías incluidas en el Acuerdo de Negocio Conjunto, que se ocupan de ayudar a los clientes que tengan vuelos en conexión, así como de agilizar todo el proceso. En el caso en que la conexión entre ambos vuelos se tenga que hacer en poco tiempo, un empleado del Centro de Conexiones acude a la puerta de llegada del primer vuelo y entrega al cliente la tarjeta de embarque para continuar hasta su próximo destino, junto con una tarjeta de “Conexión Express” que le da prioridad a la hora de pasar los filtros de seguridad. En caso de que el cliente pierda la conexión, se le entrega la tarjeta de embarque del próximo vuelo disponible y, si este fuera al día siguiente, se le ofrece además un bono de hotel.
De momento el Centro de Conexiones se ocupa de los clientes de las tres compañías mencionadas que vuelen entre Europa y el Atlántico Norte. En un futuro, se irá ampliando a otras rutas en conexión.
Además de Madrid, otros grandes aeropuertos ya han incorporado este servicio: Chicago, Miami, Nueva York JFK y Londres Heathrow.
