Dallas.- La aerolínea de bajo coste norteamericana Southwest Airlines, la de mayor volumen de tráfico de pasajeros domésticos, canceló más de 1.000 vuelos como consecuencia de una caída del sistema informático.
La avería se inició el miércoles teniendo que cancelar más de 700 vuelo y este jueves tuvo que hacer lo mismo con otros 220. En un escueto comunicado la compañía indicaba a sus clientes: “Estamos trabajando duro para llegar a donde usted quiere ir. Por favor, no use su navegador .Nosotros automáticamente le transferiremos a la web de la compañía tan pronto como nos sea posible. Gracias por su paciencia”.
"Quiero empezar una vez más pidiendo disculpas a nuestros clientes y reiterando que su experiencia a lo largo de las últimas 24 horas no es el servicio que debían esperar de Southwest Airlines", dijo por su parte este jueves Linda Rutherford, vicepresidenta de Comunicación de la compañía, a través del blog de la empresa.
"La mayoría de nuestros sistemas ya están de nuevo operativos esta mañana después de la caída del sistema informático que sufrimos ayer, pero la recuperación total llevará todavía algún tiempo. Lamentamos aún algunas cancelaciones y retrasos”, añadió.
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