Boeing ha lanzado un nuevo sitio web de comercio electrónico unificado. La nueva plataforma reúne el portafolio de productos y servicios de Boeing Distribution en un único espacio digital optimizado, simplificando la forma en que clientes y proveedores se conectan, realizan transacciones y crecen con la compañía.
Durante el último año, Boeing Distribution ha implementado varias iniciativas clave para fortalecer las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Estas incluyen un acceso optimizado a aeronaves en tierra (AOG) para tiempos de respuesta más rápidos, un modelo de atención al cliente mejorado que agiliza la comunicación y la resolución de problemas, y la implementación de un nuevo sistema de planificación de recursos empresariales de última generación para unificar datos, mejorar la visibilidad y brindar un servicio más eficiente.
«Queremos simplificar los servicios de distribución, maximizar el rendimiento de nuestros clientes y ser la opción preferida tanto para clientes como para proveedores en el mercado global de la distribución», afirmó William Ampofo, vicepresidente sénior de Piezas, Distribución y Cadena de Suministro de Boeing Global Services. «El nuevo sitio web de comercio electrónico, junto con las mejoras en el sistema y el servicio, representa un importante avance en esa visión. En conjunto, estas inversiones fortalecen nuestra base y nos posicionan para un crecimiento continuo».
El nuevo sitio web de comercio electrónico de Boeing Distribution ofrece:
– Visibilidad del catálogo completo de productos y servicios de Boeing para clientes de aviación comercial, de negocios y general, de despegue vertical y de defensa.
– Búsqueda inteligente, impulsada por IA, para ayudar a los clientes a encontrar productos más rápido.
– Acceso en un solo lugar a piezas y servicios que antes se adquirían por separado a través de los sitios web de Boeing Distribution (anteriormente Aviall) y Boeing Distribution Services.
– Visibilidad del inventario y gestión de pedidos en tiempo real
– Diseño optimizado para móviles para un fácil acceso en cualquier momento y lugar.
– Un único inicio de sesión.
«Nuestro proceso de integración no termina aquí», afirmó Travis Sullivan, vicepresidente y director general de Distribución de Boeing. «Mediante la innovación, la excelencia operativa y una mayor colaboración con los proveedores, estamos construyendo un negocio de distribución moderno y conectado que mejora la experiencia del cliente y proporciona las piezas y los servicios que nuestros clientes globales necesitan, cuando y donde los necesitan».
