La Asociación Española de Empresas Tecnológicas de Defensa, Seguridad, Aeronáutica y Espacio (TEDAE) ha presentado este jueves cuatro guías desarrolladas en colaboración con la Asociación Española para la Calidad (AEC).
César Ramos, director general de TEDAE, ha explicado durante la presentación en la 4ª Jornada Técnica ‘Herramientas prácticas para el sector de Defensa, Seguridad, Aeronáutica y Espacio’, que “con estas guías TEDAE cumple uno de sus objetivos fundamentales, que es dar servicio a las empresas del sector. Las publicaciones no son exclusivas para las empresas de TEDAE, sino también para cualquiera entidad que desee consultarlas. TEDAE escucha a sus empresas para después ser su voz y esto es lo que se hace con estas guías”.
Por su parte, Avelino Brito, director general de la Asociación Española para la Calidad, ha asegurado que “la AEC existe para la promoción de la calidad como una práctica de gestión y estas guías representan ese objetivo”. Además, ha destacado “la buena sinergia y colaboración que hay entre la AEC y TEDAE para impulsar la competitividad de las empresas”.
Juan Madrid, coordinador de Calidad, presidente del RMS en TEDAE, ha afirmado que “estas guías son el resultado del trabajo del periodo 2022 a 2023. Se realizan en el marco de los grupos de trabajo del Comité de Calidad de TEDAE, y en ellos participan diferentes organizaciones, que con su heterogeneidad enriquecen los resultados”.
En primer lugar, Juan José Saavedra, responsable de Ingeniería de Calidad Aerospace & Defense de Indra ha presentado la ‘Guía sobre APQP. Core Tools’ y ha explicado que “en las diferentes fases del APQP hay unos puntos determinantes para tener éxito en el despliegue y esta guía explica cuáles son estas herramientas, para qué sirven y cómo están conectadas entre sí. Se trata de tener la posibilidad de que nuestros productos salgan bien a la primera”.
Por su parte, Pilar Maldonado, gerente de Calidad Corporativa de Indra, ha presentado la guía de buenas prácticas sobre la ‘Satisfacción del cliente en el sector Aeroespacial’: “Queríamos poner de manifiesto la necesidad de satisfacción del cliente como palanca para la mejora continua. Los objetivos son comprender los deseos y necesidades de los clientes, evaluar la satisfacción, identificar las áreas de mejora y definir las tendencias y patrones en el comportamiento del cliente”.
Posteriormente, María José González, responsable de Calidad de Proveedores de General Dynamics European Land Systems – Santa Bárbara Sistemas, ha expuesto las buenas prácticas sobre ‘Costes de calidad’ y ha explicado que “los costes de calidad a día de hoy son los menos conocidos por las compañías. Más que costes son inversiones porque son preventivos. El proyecto consiste en la definición clara del coste de no calidad para su posterior análisis y gestión. Un coste de no calidad es una desviación de un requisito”.
Por último, Antonio Saldaña, Ho Certifications, Approvals & Audits de Airbus Defence & Space, ha presentado ‘El nuevo proceso de revisión de las normas del sector Aeroespacial’, que va a permitir “mejorar la visibilidad y la participación de la industria en la elaboración de las normas del sector. El objetivo final es aumentar el conocimiento de las normas del sector y que la industria española pueda tener voz en estas normas. Para ello, se ha definido un proceso que sistematizará la participación de la industria antes de ser publicadas”.
Las guías están disponibles para su descarga en la web de TEDAE.
