Sevilla.- Con las pruebas aportadas por la organización de consumidores Facua, «ha quedado acreditada la existencia de algunos abusos en la actuación de Ryanair», concluye el juez titular del Juzgado de Primera Instancia número 22 de Sevilla en una resolución por la que desestima una demanda por la aerolínea irlandesa de bajo coste contra Facua.
Ryanair solicitaba del Juzgado que se le prohibiese a Facua-Consumidores en Acción realizar declaraciones y manifestaciones públicas sobre dicha aerolínea «en las que directa o indirectamente exprese que» la misma «comete abusos y fraudes que sufren los pasajeros», que incurre en «fraudes millonarios» y que «toma el pelo» o «se burla» de los usuarios
La resolución judicial avala a Facua para que ejerza el derecho a la crítica a la aerolínea irlandesa en defensa de los intereses de los consumidores y, además, considera que queda probada la existencia de algunos abusos por parte de la misma.
El juez aprecia acreditada la existencia de algunos abusos por parte de la compañía aérea demandante, “como consta en los documentos referentes al incidente acaecido en el aeropuerto de esta capital al encontrarse el pasaje de un vuelo retenido en el interior del avión sin refrigeración durante un largo periodo de tiempo», además del «cobro de determinadas comisiones», «el cobro por la obtención de la tarjeta de embarque en el supuesto de que el pasajero no la presente y sea necesaria su impresión», entre otros.
Ryanair es la compañía aérea objeto de más consultas y quejas planteadas por los consumidores en FACUA. Junto a las reclamaciones planteadas en representación de pasajeros a nivel individual, la asociación tiene abiertos numerosos expedientes de denuncias presentadas de oficio ante las autoridades de protección al consumidor y navegación aérea por irregularidades masivas.
