Madrid.- Entre más de 5.000 compañías de viaje y organizaciones nominadas, Lufthansa ha sido votada una vez más como “Aerolínea Líder de Europaâ?? por un jurado independiente compuesto por más de 213.000 expertos del sector.
Los criterios de votación consideran todos los aspectos del negocio, incluyendo el rendimiento general, el desarrollo de productos, innovación, creatividad y satisfacción del cliente.
“Los últimos doce meses han sido, hasta el momento, uno de los periodos más turbulentos para la industria. Sin embargo, Lufthansa ha sido una de las marcas destacadas por el aumento de sus ganancias, el mantenimiento de un servicio al cliente ejemplar y una cuota de mercado creciente, mientras sus competidores luchan por mantenerse a flote. Por ello, la aerolínea germana ha sido nombrada ‘Aerolínea Líder de Europa’ en los World Travel Awards,” dice Manon Han, vicepresidente ejecutivo de la entidad que otorga los premios.
Este premio demuestra el perfil internacional de Lufthansa, que ofrece 110 destinos en 37 países europeos. “Estamos muy contentos de que los expertos europeos hayan reconocido de nuevo los esfuerzos de Lufthansa a la hora de brindar al mercado el mejor servicio de alta calidad en su categoría,” afirmó Karsten Benz, vicepresidente de ventas y servicios de Lufthansa en Europa. “Seguimos invirtiendo en productos y servicios para nuestros clientes, como nuestra cabina totalmente renovada, que está estableciendo nuevos estándares en las rutas europeas,” añadió.
El Grupo Lufthansa recibió otro galardón más con el reconocimiento a Swiss International Air Lines por su Business Class Líder en Europa. Justo a tiempo, la aerolínea con base 2/3 en Zúrich terminó la inclusión en sus 25 aviones de largo alcance de la nueva Business Class.
Lufthansa está instalando alrededor de 32.000 nuevos asientos en más de 180 aviones de su flota de corto y medio alcance, creando una nueva experiencia de viaje y asegurando un mayor confort para el pasajero. Gracias al nuevo asiento ergonómico y su delgado respaldo, los pasajeros tendrán ahora más de cuatro centímetros de espacio extra para las piernas. El nuevo asiento también destaca desde un punto de vista ecológico: gracias a una reducción de doce kilos de peso por cada fila de asientos, conseguida gracias a nuevos materiales y un diseño del asiento mejorado, se reduce el consumo de combustible específico. Lufthansa está invirtiendo alrededor de 170 millones de euros en su nueva cabina como parte de un programa intensivo con el fin de renovar el producto a bordo de la aerolínea.