Madrid.- Los aeropuertos son las infraestructuras mejor calificadas por los españoles con una nota media global de 7,27 puntos; seguido de las estaciones de trenes y los puertos, de acuerdo a un estudio llevado a cabo por el Ministerio de Fomento.
Los atributos de calidad relacionados con los aeropuertos han mejorado en gran medida con respecto a los datos obtenidos en el año 2017, destacando principalmente el gran aumento registrado en el aspecto referido a la accesibilidad para las personas de movilidad reducida (6,44 en 2017 y 7,29 en 2018). En el lado negativo, el trato en el control de acceso en los aeropuertos ha sufrido un ligero descenso este año, pasando de 7,12 a 6,80.
En cuanto al avión, este estudio revela que todos los aspectos han sido mejor valorados esta edición con respecto a los datos que se obtuvieron en el año 2017. Hay que destacar los grandes incrementos que se han dado en la relación calidad del servicio-precio, la sostenibilidad y en el confort durante el viaje, habiendo crecido todos ellos más de un punto porcentual.
Los objetivos principales del estudio son obtener información acerca de la percepción que la ciudadanía tiene acerca de la calidad de los servicios y de las infraestructuras competencia de Fomento, así como del conocimiento sobre sus derechos como usuarios de los mismos y la forma de hacerlos efectivos.
Los resultados globales del estudio, respecto al año 2018, nos indican que los medios de transporte más utilizados por los usuarios han sido el autobús para medio y largo recorrido (63,3%), el avión (61,9%) y el tren de cercanías (61,0%).
El medio de transporte preferido para distancias inferiores a 400 kilómetros es el vehículo privado, pero para distancias superiores, los españoles eligen el avión.
En términos de calidad, el AVE es el medio de transporte mejor valorado con una nota media de 7,67; le siguen el avión con un 7,39 y el tren de media y larga distancia con un 7,05.
El 70% de los encuestados opinan que los medios de transportes utilizan muchas o bastantes innovaciones tecnológicas de la información para su funcionamiento; el porcentaje es ligeramente menor sobre las infraestructuras, 65,9%.
