PUBLICIDAD
  • REVISTA DIGITAL
  • PUBLICIDAD
  • HEMEROTECA
  • VIDEOTECA
  • CONTACTO
martes, 19 de enero de 2021
Actualidad Aeroespacial
  • Compañías
  • Industria
  • Defensa
  • Profesionales
  • Infraestructuras
  • Transporte
  • Formación
  • Legislación
  • Espacio
  • Opinión
No hay resultados
Ver todos los resultados
  • Compañías
  • Industria
  • Defensa
  • Profesionales
  • Infraestructuras
  • Transporte
  • Formación
  • Legislación
  • Espacio
  • Opinión
No hay resultados
Ver todos los resultados
Actualidad Aeroespacial
No hay resultados
Ver todos los resultados

Mejora la experiencia de los viajeros en los aeropuertos

15/02/2019
en Infraestructuras

Montreal.- La experiencia de los viajeros en los aeropuertos mejora en 2018 al pasar de los 4,19 puntos registrados en 2017 a los 4.21 puntos del año pasado, de acuerdo al último Barómetro publicado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).

Los procesos de registro de las aerolíneas y el control de pasaportes generaron los niveles más altos de satisfacción en 2018, mientras que las instalaciones aeroportuarias son las áreas que más mejoraron. En el otro extremo, se sitúa la relación calidad-precio de los restaurantes y centros comerciales.

“Los aeropuertos están dando una importancia cada vez mayor a mejorar la experiencia de los pasajeros ya que son ellos los que exigen mayores niveles de servicio”, ha explicado Angela Gittens, directora general de ACI World.

A través del barómetro, “hemos visto mejoras continuas en todas las categorías relacionadas con la experiencia de salida, lo que demuestra que los aeropuertos están comprometidos a brindar una experiencia de pasajeros de alta calidad”, comenta Gittens.

Más de 380 aeropuertos en 91 países participan en esta encuesta, que proporciona herramientas de investigación e información de gestión para ayudar a los aeropuertos a comprender mejor las opiniones de los pasajeros y lo que valoran en los productos y servicios de un aeropuerto.

La mayoría de las regiones han mejorado significativamente su nivel de satisfacción. Asia-Pacífico y los aeropuertos de Oriente Medio no solo han registrado las puntuaciones más altas, sino también los mayores incrementos con respecto al año anterior. Estas dos regiones destacan por la limpieza de sus terminales, la sensación de que sus pasajeros están seguros y protegidos y la cortesía y la amabilidad de su personal del aeropuerto. En menor medida, el nivel de satisfacción en Europa y América del Norte también ha aumentado, mientras que los resultados se mantienen estables en América Latina-Caribe. áfrica es la única región donde el nivel de satisfacción ha disminuido. El acceso a internet es su principal reto para los aeropuertos africanos.

ComparteTweetComparteEnviar
PUBLICIDAD

NOTICIAS RELACIONADAS

Eurowings
Compañías

Eurowings asegura el empleo de 2.000 trabajadores y contratará hasta 130 tripulantes de cabina en verano

19/01/2021

Eurowings, la filial de Lufthansa, ha anunciado que mantendrá el empleo de 2.000 tripulantes de cabina y de tierra gracias...

Boeing 737MAX
Industria

Canadá autoriza oficialmente los vuelos del B737 MAX desde este miércoles

19/01/2021

El Gobierno de Canadá levanta oficialmente a partir de este miércoles la prohibición de vuelos del avión B737 MAX, mediante...

Orion

La nave espacial Orion da un paso más hacia su lanzamiento alrededor de la Luna

19/01/2021

Sanidad descarta la petición de Madrid de suspender los vuelos desde Brasil y Sudáfrica

19/01/2021
Cambios en el Comité Ejecutivo de Safran

Cambios en el Comité Ejecutivo de Safran

19/01/2021
La FAA pide a los aeropuertos de EEUU que no instalen medidas contra drones por su cuenta

Trump se despide de la presidencia de EEUU prohibiendo la compra de drones a “países adversarios”

19/01/2021
PUBLICIDAD

SUSCRÍBETE AL BOLETÍN

Revisa tu bandeja de entrada o la carpeta de spam para confirmar tu suscripción.

PUBLICIDAD

ÚLTIMAS NOTICIAS

Eurowings

Eurowings asegura el empleo de 2.000 trabajadores y contratará hasta 130 tripulantes de cabina en verano

19/01/2021
Boeing 737MAX

Canadá autoriza oficialmente los vuelos del B737 MAX desde este miércoles

19/01/2021
Orion

La nave espacial Orion da un paso más hacia su lanzamiento alrededor de la Luna

19/01/2021

Sanidad descarta la petición de Madrid de suspender los vuelos desde Brasil y Sudáfrica

19/01/2021
Cambios en el Comité Ejecutivo de Safran

Cambios en el Comité Ejecutivo de Safran

19/01/2021

REVISTA DIGITAL

VER REVISTAS
Actualidad Aeroespacial

© 2019. Todos los derechos reservados

Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos ofrecidos a través de este medio, salvo autorización expresa de Actualidad Aeroespacial.

  • Aviso Legal
  • Política de privacidad
  • Contacto

Síguenos

No hay resultados
Ver todos los resultados
  • Compañías
  • Industria
  • Defensa
  • Profesionales
  • Infraestructuras
  • Transporte
  • Formación
  • Legislación
  • Espacio
  • Opinión
  • Revista digital
  • Publicidad
  • Hemeroteca
  • Videoteca
  • Contacto

© 2019. Todos los derechos reservados

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies