Halifax.- El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha lanzado una edición actualizada del Manual de Aeropuertos y Personas con discapacidad, un documento orientativo para ayudar a los aeropuertos a mejorar la experiencia de viaje de las personas con discapacidad.
Presentado en la primera Cumbre mundial de Excelencia del Cliente del ACI, organizada por el Aeropuerto Internacional Halifax Stanfield, este manual ofrece una serie de recomendaciones para el diseño de nuevas instalaciones y la actualización de las instalaciones existentes.
De este modo, se recomienda mejorar las prácticas para acomodar a pasajeros con discapacidades sensoriales; Contenido sobre tecnología y soluciones innovadoras para pantallas de información de vuelo, quioscos de check-in, plataformas móviles, herramientas en línea y aplicaciones para teléfonos; ejemplos de prácticas de vanguardia como instalaciones sanitarias accesibles, cabinas de videoteléfonos de lenguaje de signos, señalización y señalización.
El manual, revisado por International Disability Alliance (IDA), tiene en cuenta la orientación de organizaciones internacionales como el Manual de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) sobre Acceso al Transporte Aéreo de las Personas con Discapacidad, Doc 9984 y la Convención de las Naciones Unidas. de los Derechos de las Personas con Discapacidad – UNCRDP.
“Asegurar que los aeropuertos sean accesibles y fáciles de usar para todos los pasajeros es un objetivo para todos los operadores”, dijo Angela Gittens, directora general de ACI World. “Nuestro nuevo manual ayuda a garantizar que los aeropuertos faciliten el acceso a personas con discapacidades y personas con movilidad reducida y que las instalaciones cumplan con los estándares de accesibilidad. Los aeropuertos reconocen la importancia de satisfacer las necesidades de todas las personas que utilizan las instalaciones y trabajan en su entorno y ACI se complace en presentar esta nueva edición del manual, que contiene muchas ideas simples e innovadoras para que los aeropuertos las usen y revisa algunas de las más avanzadas ayudas ahora disponibles”.
“A la IDA le preocupa que la accesibilidad insuficiente siga siendo un problema, y que los viajes para personas con discapacidad sigan implicando obstáculos innecesarios, algunos de los cuales pueden prevenirse fácilmente”, dijo Vladimir Cuk, director ejecutivo de IDA.
