Dublín.- La compañía aérea irlandesa de bajo coste Ryanair busca nuevos miembros para su equipo de atención al cliente para responder a la correspondencia de sus clientes. “El trabajo sería ideal para una persona que desee ingresar en la industria de la aviación”, asegura la aerolínea.
Los candidatos deben ser enérgicos, comprometidos, capaces de trabajar por su propia iniciativa al ser parte de un equipo ganador, según indica la aerolínea. Su función será:
-Responder a la correspondencia diaria escrita en línea con los niveles y procedimientos de servicio de la compañía
-Trabajar en plazos semanales en un ambiente divertido, dinámico y amigable
-Trabajar regularmente con abogados y aseguradores.
-Informar y comunicar problemas de servicio y diseñar soluciones
-Tratamiento de reclamaciones
Se precisa:
-Conocimiento de Microsoft Office
-Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
-Experiencia en la redacción formal de cartas en inglés
-Además del inglés, uno de los siguientes idiomas: francés, español, italiano o alemán
-Ser persona flexible, diplomática y con tacto que pueden trabajar bajo presión
-Gente amable, enérgica y entusiasta
-Experiencia previa en el servicio al cliente
-Flexibilidad de horario de trabajo puede requerirse ocasionalmente.
