Madrid.- El Ministerio de Fomento, con su ministra en funciones, Ana Pastor, al frente, que ha recibido esta tarde a la dirección de la aerolínea Vueling, ha exigido a ésta la presentación de forma inmediata de un plan de contingencia que detalle con qué medios cuenta para hacer frente a la temporada estival.
Tras la reunión de unas dos horas en el Ministerio, el secretario de Estado de Infraestructuras, Julio Gómez-Pomar, manifestó a los periodistas que Vueling deberá presentar este martes un plan de contingencia que detalle los medios con los que cuenta para hacer frente a los meses de verano.
Hay abierto un expediente por parte de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y se examinará caso por caso las medidas a adoptar, indicó Gómez-Pomar. AESA “ha informado en su web a los pasajeros que se han visto afectados por los retrasos y las cancelaciones de la compañía Vueling que tiene derecho a presentar una reclamación una vez que la compañía tiene obligaciones para con los pasajeros tal como establece el reglamento europeo Reglamento 261/2004”.
“Las personas afectadas podrán reclamar si ha tenido uno de los siguientes problemas: vuelo cancelado, vuelo retrasado más de dos horas en salida y más de tres horas en llegada, denegación de embarque debida, por ejemplo a overbooking, o un cambio de clase y la compañía no ha atendido sus derechos como pasajero”, señala el comunicado de la Agencia.
Por su parte, el presidente de Vueling, Javier Sánchez-Prieto, ha reconocido los hechos y ha pedido disculpas a los afectados, expresando su voluntad de encauzar la situación.
