Madrid.- La Subsecretaría de Fomento ha aprobado la Carta de Servicios de Licencias del Personal Aeronáutico de Vuelo de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), que ha entrado en vigor este domingo, según publicó el Boletín Oficial del Estado (BOE).
Las cartas de servicios, según expresa en su capítulo III el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, son documentos que constituyen el instrumento a través del cual los órganos, organismos y entidades de la Administración General del Estado informan a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los compromisos de calidad en su prestación.
Los folletos divulgativos de esta Carta de Servicios estarán disponibles en todas las dependencias de información de la AESA, así como en los Servicios de Información del Departamento y en todas las Oficinas de Información y Atención al Ciudadano.
Asimismo, se podrá acceder a ella a través de la sede electrónica del Departamento y en el Punto de Acceso General (PAG) con el fin de garantizar el acceso a esta información por parte de los ciudadanos y usuarios.
