Barcelona.- La escuela de negocios IESE y la compañía aérea Vueling han desarrollado la segunda edición del curso dirigido a pilotos de aviación en activo, que se dará cita durante esta semana en IESE Barcelona. En él participarán 60 pilotos de la compañía aérea y se dará formación tanto a comandantes como a copilotos.
El programa, llamado “Taking flight deck management to new heights”, tiene como objetivo dar a los tripulantes técnicos una formación con un enfoque empresarial y de gestión de sus decisiones, a fin de que adquieran habilidades en gestión humana, tecnológica y de información para maximizar la efectividad de las decisiones, así como la seguridad y la eficiencia del vuelo.
Durante el curso, los pilotos, profesionales ya altamente cualificados, se introducirán en nuevas materias y herramientas: la importancia del trabajo en equipo, la comunicación, el liderazgo, la gestión de las operaciones y la toma de decisiones.
Las tripulaciones de Vueling, cuyo día a día está orientado primero hacia la seguridad del vuelo y del pasaje pero también en la eficiencia del coste de la operativa, son las primeras en el mundo en recibir este tipo de formación. Durante el curso los asistentes tratarán temas relacionados con el liderazgo tanto desde el punto de vista de la gestión de equipos como de la toma de decisiones. El programa incluye también una sección orientada a la atención al cliente, ya que para IESE toda mejora en la gestión de los equipos repercute directamente y de manera satisfactoria en el cliente.
