Bogotá.- Andrés Ortega, gerente de Opain S.A., empresa concesionaria responsable de administrar, operar y desarrollar comercialmente el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá, ha recibido el certificado de calificación Cuatro Estrellas concedido por Skytrax, que ha premiado también a su personal como el mejor Staff de Sudamérica.
Tras el trabajo de consultoría llevado a cabo hace algunos meses en El Dorado por Skytrax, la prestigiosa firma de auditoría del Reino Unido dedicada al análisis, clasificación y comparación en materia de calidad de aerolíneas y aeropuertos de todos los continentes, ésta otorgó al aeropuerto de Bogotá el certificado Cuatro Estrellas, entrando así en el selecto grupo de los 23 aeropuertos que cuentan con una calificación igual o superior entre las 550 terminales del mundo evaluadas.
Entre los 19 aeropuertos calificados con Cuatro Estrellas se encuentran los de ciudades como : ámsterdam, Copenhague, Dusseldorf, Kuala Lumpur, Londres (Heathrow), Pekín y Shanghai, entre otras.
En la actualidad, sólo 4 aeropuertos del mundo son calificados actualmente por Skytrax con Cinco Estrellas: el aeropuerto internacional de Hong Kong, Seúl Incheon International Airport, Singapore Changi Airport y el aeropuerto internacional de Tokio Haneda.
Además de este galardón, el personal del aeropuerto El Dorado recibió el premio al Mejor Staff Aeroportuario en Sudamérica, distinción que forma parte de los Premios Mundiales de Aeropuertos (World Airport Awards).
En la evaluación del Staff se calificaron criterios como: Eficiencia, Cortesía, Idiomas, Actitud y Conocimientos en los cuales El Dorado fue evaluado en estándares iguales o superiores al promedio mundial. Autoridades, entidades gubernamentales, aerolíneas, proveedores, operarios, personal del Concesionario, entre otros grupos, participaron en el estudio de valoración.
Para Andrés Ortega, “este premio refleja la ardua tarea de las más de 25.000 personas que trabajamos en el aeropuerto, los 7 días de la semana y las 24 horas del día, para brindar el mejor servicio y la mejor experiencia de viaje a los más de 27 millones de pasajeros que pasan por la terminal cada año. Estos dos premios, sin antecedentes en Colombia, nos hacen sentir satisfechos y a la vez nos motivan a seguir trabajando para mantener estos altos estándares de servicio".
