Francfort.- Heike Birlenbach ha sido nombrada nueva vicepresidenta de ventas y servicios de Lufthansa Aerolíneas Alemanas en Europa, cargo que ocupará desde el próximo 1 de marzo.
Con base en Francfort, será responsable de la organización de pasajeros de Lufthansa en Europa, cubriendo las áreas de ventas, marketing y operaciones aeroportuarias. Heike Birlenbach reportará directamente a Jens Bischof, director comercial y miembro del Consejo Directivo de Lufthansa Aerolíneas Alemanas.
Heike Birlenbach se incorporó a Lufthansa en 1990. Tras ocupar diversos puestos en Francfort durante sus estudios de Turismo y Económicas, se incorporó a la organización de ventas en 1994 donde ocupó, entre otros, el puesto de directora de cuentas global. En 1999, fue nombrada directora general de marketing y apoyo a ventas, con base en Londres.
Posteriormente, a partir de 2002, se encargó de la organización de la aerolínea en el Benelux, con base en ámsterdam. Heike Birlenbach volvió a las oficinas centrales de Lufthansa en Francfort en 2006, como directora de gestión de producto para tráfico doméstico y europeo. En 2009 fue nombrada directora general de Lufthansa Italia, con base en Milán. Su puesto más reciente ha sido el de directora de gestión de cabina para la división de Lufthansa en Múnich desde el año 2011, tiempo durante el cual ha supervisado las operaciones de los 4.500 tripulantes de cabina de Múnich y ha sido responsable de la calidad del servicio, la formación y el presupuesto.
Heike Birlenbach cuenta con un Máster en Gestión por la Universidad McGill de Canadá.
